Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@verf4all.nl. 

Wij vragen u de klacht zo duidelijk mogelijk uit te leggen zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Wij zullen u binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven. 

Mocht u het als consument niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) U kunt uw klacht ook voorleggen via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr). 

Voor zakelijke klanten geldt dat zij, indien zij niet tevreden zijn over de afhandeling van de klacht, de klacht ter bemiddeling kunnen voorleggen aan Thuiswinkel.org via https://www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/.